Brandwatch Consumer Research

Solution logicielle
Sur devis

Présentation

Brandwatch Consumer Research est la plateforme n°1 de social listening. Elle vous aide à obtenir des insights opérationnels en 4 étapes: 1. Récoltez des millions de posts et commentaires pertinents pour votre marque. 2. Segmentez les conversations par thématiques, étapes du parcours client ou n’importe quelle autre thématique 3. Utilisez l’IA ou les options d'analytics ultra flexibles pour trouver des insights et répondre à vos questions 4. Partagez des insights à travers votre organisation grâce aux alertes et rapports dynamiques et devenez réellement customer centric

Points forts

- Iris, une IA propriétaire qui analyse de gros volume de données pour vous et remonte les insights en un seul clic - Classification personnalisée via Machine Learning pour catégoriser les données comme vous le souhaitez de manière automatisée - Reconnaissance d’images qui détecte les objets, actions, mises en scène et logos dans chaque image - La fonction Signals analyse constamment vos données et vous alerte automatiquement de tout changement soudain dans vos données - La page d’accueil personnalisée affiche les nouveaux insights depuis votre dernière connexion - Capacité d'importer votre first party data pour des analyses croisées

Différences par rapport aux concurrents

- Plus de données : Mentions remontant jusqu'en 2010, +100 millions de sites couverts et la possibilité d'importer votre 1st party data - Accès officiel au firehose de Twitter, Tumblr et Reddit, et la couverture Facebook et Instagram la plus conforme du marché - Ajout de nouvelles sources de données visibles dans la plateforme en 72 heures - Plus de 100 collaborateurs dans l'équipe de Customer Success - L'IA la puissante en matière d'analyse, de segmentation et d'alerting - Score maximal face à 9 concurrents dans le dernier rapport Forrester Wave™ des solutions de social listening

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Brandwatch Consumer Research
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