Appli Mobile : comment Picard a amélioré l’expérience clients en prenant en compte leurs attentes au fil de l’eau ?
Les enjeux associés à une refonte laissent généralement la part belle aux questions business, marketing, IT sans prendre suffisamment en compte l'avis des clients. Pour orienter la refonte de son application Mobile, Picard a donc cherché à comprendre le plus...
Nathalie JACQUOT
PICARD
Directrice Digital, Ecommerce, Omnicanal
Pauline PARANTHÖEN
TESTAPIC
Head of Customer Success
