Comment améliorer votre Relation Client en favorisant le Selfcare ?
Dans le contexte que nous connaissons tous, les entreprises n’ont plus le choix que d’apprendre à s’adapter. Pour y parvenir, adaptation et “care” sont les maîtres mots. La crise sanitaire a accéléré la montée en puissance de ce dernier. Le Selfcare désigne...
Philippe BARBOT
GROUPAMA
Responsable MOA Sinistre
Hélène PLOUZEAU
GROUPAMA
Chef de projets DPOM Sinistre
