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Robin Coulet

Conversationnel

Directeur

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Ses Contenus

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Comment mesurer le niveau d’engagement grâce à la Voix du Client ?

Lors cette conférence, nous aborderons les points suivants : - Les indicateurs à mettre en place pour mesurer l’engagement - Comment structurer la collecte des feedbacks clients ? - Comment favoriser l’appropriation des feedbacks par les...

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